Política de Privacidade

A Citrine Loja valoriza a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Coleta de Dados Pessoais

Podemos coletar as seguintes informações pessoais:

Informações fornecidas por você: Nome, endereço, telefone, e-mail e dados de pagamento, fornecidos durante cadastro ou realização de compras.
Dados de navegação: Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e informações sobre interações com nosso site.

2. Finalidade da Coleta de Dados

Seus dados são coletados e utilizados para:

Processar pedidos e realizar entregas.
Gerenciar seu cadastro em nosso site.
Enviar informações sobre promoções, novidades e atualizações, quando autorizado.
Atender solicitações e fornecer suporte ao cliente.
Garantir segurança e prevenir fraudes.
Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de Dados

A Citrine Loja compartilha dados pessoais somente quando necessário e nas seguintes circunstâncias:

Parceiros logísticos: Para processar entregas.
Processadores de pagamento: Para transações financeiras seguras.
Autoridades legais: Quando exigido por lei ou em casos de investigação legal.

4. Armazenamento e Segurança de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, uso indevido ou divulgação. Seus dados serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou conforme exigido por lei.

5. Seus Direitos como Titular de Dados

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos:

Acessar seus dados pessoais e saber como eles são utilizados.
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Solicitar a exclusão de dados pessoais, quando aplicável.
Solicitar a portabilidade de seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto.
Revogar consentimentos concedidos anteriormente.

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, entre em contato com nosso encarregado de proteção de dados pelo e-mail [email protected].

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência em nosso site, analisar tráfego e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador.

7. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada para refletir mudanças nas práticas ou conforme exigido por lei. Notificaremos você sobre alterações significativas por meio de nosso site ou outros canais de comunicação.

8. Contato

Caso tenha dúvidas, solicitações ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou o tratamento de seus dados, entre em contato conosco:

Citrine Loja

E-mail: [email protected]

Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e garantir transparência em todas as etapas do tratamento de dados.